Al acceder o utilizar la plataforma de Avernox ("Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso ("Términos") y todas las leyes y regulaciones aplicables. Estos Términos se aplican a todos los usuarios, visitantes y entidades que accedan o utilicen la Plataforma en cualquier capacidad.
Si usted acepta estos Términos en nombre de una organización, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos. Si no acepta estos Términos, no está autorizado para acceder o utilizar la Plataforma.
Avernox se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la Plataforma. Su uso continuado de la Plataforma tras la notificación de cambios constituye su aceptación de los Términos actualizados.
Avernox le otorga un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma únicamente para sus operaciones comerciales internas, sujeto a su suscripción activa y al cumplimiento de estos Términos. Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados.
Usted no puede utilizar la Plataforma para: (i) violar cualquier ley, regulación o derecho de terceros aplicable; (ii) copiar, modificar o distribuir la Plataforma o sus componentes sin autorización previa por escrito; (iii) realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la Plataforma; (iv) revender, sublicenciar o proporcionar acceso a cualquier tercero no autorizado; o (v) desarrollar un producto o servicio competidor utilizando la Plataforma o sus datos.
Avernox puede suspender o terminar su acceso de inmediato si se detecta cualquier uso prohibido.
La Plataforma está destinada a la gestión de operaciones comerciales legítimas. Se espera que los usuarios operen dentro de la funcionalidad proporcionada por su nivel de suscripción y cumplan con todas las instrucciones, directrices y políticas de uso publicadas por Avernox.
Usted es el único responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta, incluida la de cualquier usuario al que haya invitado o al que haya otorgado acceso. Cualquier acceso automatizado, extracción de datos (scraping) o uso programático no respaldado expresamente por la documentación de la API publicada por Avernox está prohibido sin consentimiento previo por escrito.
Avernox tiene como objetivo un tiempo de actividad del 99.9% para todos los entornos de producción y comunica el mantenimiento programado con al menos 48 horas de antelación. Aunque nos esforzamos por garantizar la disponibilidad continua, Avernox no es responsable de las interrupciones del servicio causadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas en integraciones de terceros, interrupciones de red o eventos de fuerza mayor.
Los clientes empresariales con términos de SLA dedicados tendrán garantías de disponibilidad especificadas en sus acuerdos de servicio individuales.
Para acceder a la Plataforma, debe registrar una cuenta y proporcionar información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificar a Avernox de inmediato a security@avernox.com sobre cualquier acceso no autorizado o sospecha de brecha de seguridad.
Puede otorgar acceso a miembros adicionales de su equipo dentro de su organización, sujeto a los límites de asientos o acceso de su plan de suscripción. Debe asegurarse de que todos los usuarios que autorice lean y cumplan con estos Términos. Avernox se reserva el derecho de suspender cuentas cuando exista evidencia de uso no autorizado, declaraciones falsas o incumplimiento de estos Términos.
Las credenciales de la cuenta no deben compartirse entre individuos. Cada usuario debe mantener su propio inicio de sesión seguro. Avernox no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de su falta de protección de las credenciales de su cuenta o de no revocar el acceso a los miembros del equipo que hayan dejado la organización de manera oportuna.
Avernox procesa datos personales y operativos en su nombre como parte de la funcionalidad principal de la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, usted reconoce que Avernox actúa como procesador de datos para cualquier dato personal enviado a través de sus operaciones, y que usted actúa como responsable del tratamiento de datos. Su uso de la Plataforma también se rige por la Política de Privacidad de Avernox, la cual se incorpora a estos Términos por referencia.
Usted conserva la propiedad total de todos los datos que ingresa en la Plataforma. Avernox no vende sus datos a terceros y no utilizará sus datos operativos para ningún propósito que no sea la prestación de los servicios de la Plataforma, el mantenimiento del rendimiento del sistema y el cumplimiento de obligaciones legales.
Avernox aplica medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado TLS en tránsito, cifrado AES-256 en reposo, controles de acceso basados en roles y auditorías de seguridad independientes periódicas. Los clientes empresariales pueden solicitar una copia de la documentación de seguridad de Avernox, informes de pruebas de penetración y un acuerdo de procesamiento de datos firmado en cualquier momento.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Avernox hacia usted por cualquier reclamo derivado de estos Términos no excederá el total de las tarifas pagadas por usted a Avernox en los doce meses inmediatamente anteriores al reclamo. En ningún caso Avernox será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio o interrupción del negocio, incluso si se le informó sobre la posibilidad de tales daños.
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Avernox no garantiza que la Plataforma cumplirá con sus requisitos específicos, que operará sin interrupciones o errores, ni que los defectos se corregirán en un plazo determinado.
En la máxima medida permitida por la ley, Avernox renuncia a todas las garantías implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad y no infracción. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida de Avernox o a través de la Plataforma creará garantía alguna que no esté expresamente establecida en estos Términos.
Cualquiera de las partes puede terminar estos Términos y su acceso a la Plataforma de acuerdo con su contrato de suscripción. Avernox puede suspender o terminar su acceso de forma inmediata y sin previo aviso si usted incumple materialmente estos Términos, no paga las tarifas correspondientes o participa en conductas que representen un riesgo para la Plataforma u otros usuarios.
Tras la terminación, su derecho a acceder a la Plataforma cesa de inmediato. Puede solicitar una exportación completa de sus datos operativos dentro de los 30 días posteriores a la terminación. Después de este periodo, Avernox podrá eliminar sus datos de acuerdo con su política de retención de datos. Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluidas las disposiciones sobre propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad, permanecerán vigentes.
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que Avernox está constituida, sin considerar los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta primero a una negociación de buena fe entre las partes. Si la disputa no se resuelve dentro de los 30 días posteriores a la notificación por escrito, se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas del organismo de arbitraje aplicable.
Nada en esta sección impide que cualquiera de las partes busque medidas cautelares u otros recursos equitativos ante un tribunal de jurisdicción competente cuando sea necesario para proteger derechos de propiedad o prevenir daños irreparables. Para consultas legales o preguntas sobre estos Términos, contacte a: legal@avernox.com.